由於光觸媒塗層需要固化，建議您可以等待1-2天，再安排入住，但如果急於入住，至少讓塗層靜置一晚，帶塗層乾燥後，再進行簡單清掃(牆面可用撢子將粉塵撢至地上、櫃子用濕抹布輕擦、清潔地板後)即可入住

專人施工會使用專業的高壓噴塗設備，噴塗的顆粒更細緻、附著更均勻，且能處理天花板等高處死角。長期的耐磨度與維持效期，通常也比自行使用簡易噴罐來得更持久。

我們提供全台的到府施工服務。

可以的。但若僅是極小範圍的局部處理，基於基本出車成本的考量，我們會建議您直接購買「ARC-FLASH 光觸媒簡易型噴罐」自行噴塗，會是更經濟實惠的選擇。

請點擊網站右上角的「會員註冊/登入」，您可以選擇填寫基本資料，或是使用 LINE、Google 進行快速綁定，只需幾秒鐘即可成為會員。

加入會員後，您可享有：

• 不定期發送的專屬折扣碼
• 消費累積紅利點數
• 生日當月專屬購物禮金
• 新品搶先體驗資格

請在登入頁面點選「忘記密碼」，並輸入您註冊時使用的電子郵件或手機號碼，系統會發送重設密碼的連結給您，請依照信件指示操作即可重設。

只要您登入會員於官網消費，訂單完成後即可依消費金額比例累積紅利點數。此外，參與特定檔期活動也有機會獲得額外的點數獎勵。

是的。紅利點數通常具有使用期限（例如發放後的 365 天內有效）。建議您隨時登入「會員中心」查看點數餘額與詳細的到期日。

紅利點數僅能用於折抵「商品本身的消費金額」，無法用來折抵運費，且部分特殊促銷品可能不適用點數折抵，實際請依結帳頁面顯示為準。

若您申請整筆訂單退貨且程序完成，系統會將該筆訂單使用的紅利點數自動退還至您的帳戶（若退回時點數已逾期，則無法展延）。若是部分退貨，點數退還規則請洽客服。

官網設有會員分級制度。系統會根據您在一年內的「累積消費總額」自動為您升級（如 VIP 會員），等級越高，享有購物折扣或點數回饋比例也越優渥。

紅利點數會在訂單狀態轉為「已完成」（即超過七天鑑賞期且無退換貨紀錄）後的 3-5 個工作天內，由系統自動派發，請您耐心等候。

會員點數及帳號內的所有權益皆為個人專屬，系統目前無法支援點數轉讓或跨帳號合併點數的服務。

主要有效成分為奈米級二氧化鈦（TiO2）。部分進階產品更結合了「碳敏化技術」與「奈米銀複合材料」，以提升全天候的分解防護力。

傳統光觸媒需強烈紫外線；但 ARC-FLASH 採用可見光技術（一般室內日光燈即可運作）。此外，含有「奈米銀」的複合款產品，在無光環境下依然能持續發揮抑菌效果。

光觸媒需要接觸空氣與光源。建議大面積噴塗於：

• 牆壁、天花板
• 窗簾、布沙發表面
• 容易產生異味的區域（如鞋櫃、汽車內裝）

光觸媒乾燥後會形成具附著力的薄膜。日常的輕柔擦拭不會有影響，但應避免使用硬刷毛、科技海綿或強效化學清潔劑用力刷洗，以免破壞表面的光觸媒塗層。

依據個人噴灑的厚度與密度不同，一瓶 200ml 的標準噴罐大約可連續噴塗約 3至 4 坪的表面積。

在未開封且存放於陰涼處的情況下，產品保存期限通常為 2至 5 年（確切日期請依瓶身標示為準）。開封後高壓噴罐建議一次使用完畢，其他產品建議儘快使用完畢，以確保最佳活性。

若使用高濃度款式，噴灑過多可能會出現微小白色結晶（二氧化鈦）。若要噴塗於深色高級家具或玻璃表面，建議選用「高透明濃度」款式，或保持 30 公分以上距離薄噴。

可以的。將光觸媒均勻噴灑於衣物表面，並將衣物掛在通風且有光線照射的地方，能有效分解附著在布料纖維上的異味分子。

雖然產品為水性材料，但仍非食品或眼藥水。若不慎噴入眼睛，請立即以大量清水沖洗；若有任何不適狀況，請盡速就醫。

我們提供多種安全便利的付款方式：

• 線上信用卡刷卡（支援各大發卡行）
• ATM 虛擬帳號轉帳
• 超商代碼繳費
• 超商取貨付款（部分商品適用）

運費將依據您選擇的配送方式（宅配或超商）收取。全館單筆訂單只要消費滿 $1,000 元（依當期活動公告為主），即可享有免運費優惠。

若訂購的商品為現貨，我們通常會在訂單確認並付款完成後的 2 到 4 個工作天內（不含週末與國定假日）為您安排出貨與配送。

目前官網主要提供台灣本島及部分外島的配送服務。若您有大宗的海外採購需求，請直接透過客服信箱與我們聯繫專案處理。

為保障雙方權益，建議開箱時全程錄影。若商品有任何問題，請於收到包裹後 2 日內透過 LINE 或 Email 聯繫客服，並提供影片與照片，我們將盡速為您處理補寄或換貨。

有的，我們提供七天鑑賞期。但鑑賞期並非試用期，退回的商品必須是「全新未拆封、且外包裝完整」的狀態。若封膜已撕毀或產品已使用，恕不接受退貨。

若因商品瑕疵或我方寄錯商品，退回運費由本公司全額負擔。
若因個人因素（如買錯型號）申請退換貨，需請您自行負擔將商品寄回的運費。

每筆訂單皆會開立發票。若您的公司行號需要報帳，請在結帳畫面的發票類型中選擇「公司戶/三聯式發票」，並確實填寫統一編號與公司抬頭。

在訂單狀態尚未進入「備貨中」或「已出貨」前，您可以聯繫客服協助取消訂單重新下單。若包裹已經寄出，則需等您收到商品後，再依退貨流程辦理。

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